Support

Quelqu’un décroche

Une caisse en panne pendant le service n’attend pas un ticket traité sous 48 heures. L’assistance intervient pendant vos heures d’ouverture.

Vérifiez l’alimentation et le réseau, puis contactez-nous. Dans la plupart des cas nous reprenons la main à distance sans déplacement.

Souvent un problème d’alimentation, de rouleau ou de réseau. Signalez-le et nous diagnostiquons à distance.

Vous le faites depuis la gestion produits. Nous pouvons le faire pour vous dans le cadre d’un abonnement support.

Nous vérifions votre configuration existante, préparons le matériel et planifions l’installation.

Signaler un problème

Ce qui accélère le diagnostic

Décrivez ce qui se passe, sur quel matériel et depuis quand. Plus la description est précise, plus le diagnostic à distance est rapide.