Installation
Mise en place complète de votre équipement.
Livraison, montage, raccordement et mise en service dans votre établissement.
Services
Installation, configuration et assistance
Le matériel arrive configuré, l’installation se fait chez vous, et l’assistance reste joignable quand le service tourne.
Configuration
Votre carte, vos prix, vos imprimantes.
Paramétrage du catalogue, des zones d’impression, des utilisateurs et des droits.
Maintenance
Préventive et corrective.
Suivi du matériel installé et remplacement selon le contrat convenu.
Assistance à distance
Sans déplacement quand c’est possible.
Diagnostic et correction à distance, souvent pendant le service.
Support
Par téléphone et par e-mail.
Une aide joignable pendant vos heures d’ouverture.
Intervention sur site
Un technicien se déplace.
Diagnostic, réparation ou remplacement sur place, avec rapport d’intervention.
Migration
Reprise depuis votre ancien système.
Récupération de votre catalogue existant et bascule planifiée hors service.
Réseau horeca
Câblage, wifi et séparation des flux.
Pour que la caisse ne dépende jamais du wifi client.
Déroulement
Comment se passe une installation
Nous convenons d’une date hors service. Le matériel est préparé et testé avant le déplacement. Sur place : montage, raccordement, configuration de votre carte et des zones d’impression, puis prise en main avec votre équipe. Vous recevez un rapport d’intervention.
Demander une intervention
Installation, panne, reconfiguration ou déplacement de matériel : décrivez la situation et nous planifions.